Cách đây vài năm, khoảng 2016, thực sự bạn chỉ cần 1 chút vốn kiến thức về Digital Marketing thôi, bạn đã trở nên khác biệt lắm rồi. Khi nhà nhà còn tranh nhau mặt tiền đường lớn thì có rất nhiều doanh nghiệp đã bội thu nhờ bán hàng online. Thời điểm đó ít người am hiểu đầy đủ về Digital Marketing, chi phí thấp nhưng hiệu quả cao là điều dễ hiểu.
Sự cạnh tranh tiếp thị trực tuyến ngày một khốc liệt
“Ngày nay, trong 1 ngày, bạn chơi Youtube, lướt Facebook, bạn thấy bao nhiêu quảng cáo từ bao nhiêu doanh nghiệp cùng 1 lĩnh vực kinh doanh?” – Đó là câu hỏi Laevis Nguyễn đặt ra trong nhiều buổi hội thảo, và câu trả lời luôn là:
– Không nhớ hết được!
Thật vậy, khi quá nhiều người cùng chạy quảng cáo, conversion rate (tỷ lệ chuyển đổi) chắc chắn phải giảm. Nhưng doanh nghiệp thì gần như bơ vơ, không biết phải xử lý thế nào để tạo ra sự khác biệt. Các hiệp hội, các tổ chức xã hội dân sự đã và đang phối hợp cùng nhiều chuyên gia Digital Marketing đào tạo lại thị trường về cách tạo nên sự khác biệt của mỗi doanh nghiệp.
Và rồi đại dịch COVID-19 xuất hiện, nỗi ám ảnh kinh tế ảm đạm đổ ập vào đôi mắt của những người làm ngành nghề dịch vụ liên quan đến du lịch như nhà hàng, khách sạn, đại lý tours,…
Buổi workshop Quảng bá du lịch sáng tạo với kỹ năng số – giải quyết vấn đề hậu COVID-19 do Google và Sở Du Lịch TP HCM tổ chức
Quảng bá du lịch sáng tạo với kỹ năng số – giải quyết vấn đề hậu COVID-19
Thắt lưng buộc bụng là điều chắc chắn, nhưng làm sao để sự hiện diện của doanh nghiệp trên môi trường số với ngân sách ít ỏi, mở rộng cơ hội tiếp cận, thu hút đúng đối tượng khách hàng tiềm năng từ Internet? Ngày 9-7 tại TPHCM, Laevis Nguyễn tôi đã cơ cơ hội cùng khoảng 200 doanh nghiệp vừa và nhỏ tham dự buổi đào tạo “Quảng bá du lịch sáng tạo với kỹ năng số” do Sở Du lịch TPHCM cùng Google phối hợp tổ chức.
“Quảng bá bằng kỹ năng số là xu hướng tất yếu trong thời đại hiện nay. Qua đại dịch Covid-19, cho thấy sự cần thiết và hiệu quả của kỹ năng số trong quảng bá du lịch. Những nhà làm quản lý du lịch hay các nhà kinh doanh du lịch phải thay đổi tư duy, cách thức trong việc tiếp cận với đối tượng khách hàng, tăng tính hiệu quả trong truyền thông quảng bá du lịch” – Trích lời ông Bùi Tá Hoàng Vũ, Giám đốc Sở Du lịch TP HCM nói.
Ông Bùi Tá Hoàng Vũ, Giám đốc Sở Du lịch TPHCM nhận định rằng các doanh nghiệp du lịch phải biết thay đổi trong tình trạng kinh tế khó khăn
Trong nghiên cứu của Phocuswright: Global Travel Market Research, thị trường du lịch khu vực châu Á – Thái Bình Dương (APAC) dẫn đầu bảng so với Bắc Mỹ và châu Âu và dự báo sẽ phát triển hơn nữa vào năm 2020. Tuy nhiên, tất cả dự báo đã bị thay đổi hoàn toàn bởi đại dịch Covid-19, giãn cách xã hội và tạm dừng du lịch không cần thiết trên khắp thế giới. Từ các hãng hàng không cho đến công ty du lịch và lữ hành cùng chuỗi doanh nghiệp dịch vụ liên quan đều ảnh hưởng nặng nề. Bầu không khí căng thẳng ấy đã được Laevis Nguyễn tôi cùng 1 diễn giả khác là Trần Bùi Xuân (Hà Nội) xóa tan.
Nói về cách thức tạo ra sự hiện diện của doanh nghiệp trên môi trường Internet thông qua công cụ miễn phí, không thể bỏ qua Google Doanh nghiệp của tôi (Google My Business) và Youtube – Kênh video chiếm 98% lượng người dùng toàn cầu và cũng là công cụ giải đáp tìm kiếm đứng thứ 2 trên toàn thế giới sau Google Search. Đây là 2 công cụ đơn giản, miễn phí nhưng lạ có thể giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tiếp cận hàng tỷ người dùng tiềm năng.
Bà Hà Lâm Tú Quỳnh – Giám đốc truyền thông và quan hệ công chúng phụ trách thị trường Việt Nam của Google châu Á – Thái Bình Dương đã phát biểu cung cấp 1 số liệu thống kê vô cùng ấn tượng: “Thời gian giãn cách xã hội, cách ly tại nhà đã thay đổi hành vi tìm kiếm và tiếp nhận thông tin của người dùng. Những từ khóa tìm kiếm bởi người dùng trên Google Tìm kiếm cho thấy tín hiệu lạc quan cho ngành du lịch tại Việt Nam sau khi ngừng giãn cách xã hội cách ly tại nhà vào cuối tháng 4 và trong tháng 6, lượng tìm kiếm về du lịch gấp đôi so với tháng 3, dù vẫn còn thấp hơn 20% so với tháng 6 năm 2019.”
Diễn giả Laevis Nguyễn chia sẻ về Tầm quan trọng của việc xuất hiện trên công cụ tìm kiếm và các phương pháp SEO
Doanh nghiệp cần khai báo Google My Business và thiết lập Youtube Channel
Cũng theo tiêu chí chương trình, ở section đầu tiên, diễn giả Laevis Nguyễn đã chia sẻ với các doanh nghiệp, tìm hiểu về các công cụ Digital Marketing, trong đó đặc biệt là Google My Business với nội dung: tạo website miễn phí và đưa bộ đôi này tăng trưởng hiện thị trên Google tìm kiếm. Tiếp theo sau đó, diễn giả Trần Bùi Xuân đã chia sẻ cách để doanh nghiệp tự làm những video đơn giản nhưng đạt mục đích tiếp cận và duy trì kết nối với khách hàng tiềm năng.
Anh Trần Đặng Đăng Khoa – phượt thủ chu du vòng quanh thế giới suốt 1111 ngày cũng tham gia như 1 nhân chứng cho sự hữu ích của Google My Business. Trong đoạn hỏi đáp với khán giả, anh đã tâm sự về trải nghiệm của mình tại những địa điểm du lịch mới, nhu cầu tra cứu Google Maps và Google Search của anh rất cao và tất cả các doanh nghiệp mà anh quyết định tìm đến sử dụng dịch vụ đều là những doanh nghiệp biết tận dụng công cụ Google My Business.
Phượt thủ với thành tích chinh phục 1111 ngày vòng quanh thế giới nhận được rất nhiều câu hỏi
Một khán giả là đại diện Rex Hotel cho rằng việc quảng bá thông tin trên internet sẽ giúp du khách dễ dàng tìm kiếm thông tin: “Trong thời đại 4.0, xu hướng du khách thay đổi. Khách hàng sử dụng dịch vụ ‘ít chạm’ nên tỷ lệ tìm kiếm thông tin sẽ thay đổi cao. Đây cũng là cơ hội để các đơn vị cung ứng, thông qua internet, giới thiệu dịch vụ của mình”, đại diện khách sạn nói.
Một số hình ảnh tại hội thảo Quảng bá du lịch sáng tạo với kỹ năng số do Google và Sở Du Lịch HCM tổ chức
